Políticas de Reembolso

Meios de Reembolso

A King Eletro oferece diversos métodos para assegurar a restituição dos valores que você pagou. Os meios incluem:

Estorno em Cartão de Crédito

Esta opção é exclusiva para compras realizadas com cartão de crédito. O prazo para o estorno é determinado pelas políticas da administradora do cartão e pode variar de uma a duas faturas a partir da data de vencimento da sua fatura.

Para compras parceladas, as operadoras geralmente adotam um dos seguintes métodos de reembolso:

- Reembolso da primeira parcela e cancelamento das parcelas restantes.
- Reembolso integral do valor da compra na próxima fatura, continuando a cobrança das demais parcelas nos meses seguintes.
- Transferência de todas as parcelas futuras para a primeira fatura, com reembolso do valor total da compra na mesma.

Estorno em Cartão de Débito

Para compras feitas com cartão de débito, o valor será automaticamente creditado na conta corrente associada ao cartão utilizado.

Reembolso em Conta Corrente

Para compras feitas via boleto ou Pix, o reembolso será feito em uma conta corrente do mesmo titular do pedido (mesmo CPF). A eficácia do reembolso dependerá da precisão dos dados fornecidos à nossa central de atendimento. Caso você não tenha uma conta corrente, o valor será disponibilizado em uma agência bancária para saque.

Por motivos de segurança, a King Eletro reserva-se o direito de não realizar depósitos em contas que não pertençam ao titular da compra.

Condições para a Restituição

A restituição será processada somente após a aprovação do nosso departamento de controle de qualidade. O prazo para essa aprovação pode ser de até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição. Caso as condições para a devolução não sejam cumpridas, a restituição será negada e os custos de reenvio poderão ser cobrados.

Prazo para Restituição em Caso de Arrependimento

Se você se arrepender da compra, a restituição será feita em até 7 dias corridos após o recebimento da solicitação de cancelamento.

Cupom de Troca

Optando por este meio, você terá a oportunidade de usar o valor reembolsado para novas compras no site da King Eletro.